Обзор обращений граждан

Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования №15 за III квартал 2017 года

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в  III-ем квартале 2017 года - 1 095

в том числе:   

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 574

Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 416

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 19

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.             

По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 55

По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 353

По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 687

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 19

Заявители:      

Граждане (чел.) - 133

Юридические лица (ед.) - 962

По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) – 780.

Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования №15 за II квартал 2017 года 

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в  I-ом квартале 2017 года - 1 249

в том числе:   

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 540

Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 137

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 13

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.             

По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 46

По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 329

По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 874

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 13

Заявители:      

Граждане (чел.) - 137

Юридические лица (ед.) - 910

По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) – 1 015

Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования МО №15 за  I-ый квартал 2017 года 

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в  I-ом квартале 2017 года - 1 045

в том числе:   

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 476

Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 198

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 9

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.             

По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 54

По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 376

По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 615

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 9

Заявители:      

Граждане (чел.) - 135

Юридические лица (ед.) - 910

По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) - 723


Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 4-ом квартале 2016 года.

В четвертом квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями. 

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц  - 981.

В том числе:

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 409;

Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 218; 

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 7;

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:

По вопросам благоустройства территории МО - 32;

По вопросам опеки и попечительства - 431;

По иным вопросам деятельности ОМСУ - 511;

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 7.

Заявители:

Граждане - 115;

Юридические лица - 866. 

По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлено и направлено 728 ответов.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 3-ем квартале 2016 года.

В третьем квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями. 

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц  - 907.

В том числе:

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 313;

Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 127; 

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 20;

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:

По вопросам благоустройства территории МО - 37;

По вопросам опеки и попечительства - 438;

По иным вопросам деятельности ОМСУ - 412;

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 20.

Заявители:

Граждане - 169;

Юридические лица - 738. 

По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлено и направлено 893 ответа.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 во 2-ом квартале 2016 года.

Во втором квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями. 

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц  - 913.

В том числе:

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 348;

Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 140; 

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 21;

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:

По вопросам благоустройства территории МО - 61;

По вопросам опеки и попечительства - 352;

По иным вопросам деятельности ОМСУ - 479;

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 21.

Заявители:

Граждане - 143;

Юридические лица - 770. 

По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлен и направлен 381 ответ.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 1-ом квартале 2016 года.

В 1 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.

Всего поступило 930 обращения.

Из них:

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 25 человек.

Количество обращений граждан – 108 обращения;

Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 350;

От юридических лиц - 882 письменных обращений.

По поступившим запросам и обращениям специалистами  МО№15 подготовлено и направлено  313 ответов.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 4-ом квартале 2015 года.

В 4 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.

Всего поступило 1033 обращения.

Из них:

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 28 человек.

Количество обращений граждан – 155 обращения;

Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 366;

От юридических лиц - 878 письменных обращений.

По поступившим запросам и обращениям специалистами  МО№15 подготовлено и направлено  561 ответ.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 3-ом квартале 2015 года.

В 3 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.

Всего поступило 975 обращений.

Из них:

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 11 человек.

Количество обращений граждан – 102 обращения;

Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 396;

От юридических лиц - 873 письменных обращений.

По поступившим запросам и обращениям специалистами  МО№15 подготовлено и направлено  583 ответа.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2-ом квартале 2015 года.

В 2 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.

Всего поступило 1020 обращений.

Из них:

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 19 человек.

Количество обращений граждан – 158 обращения;

Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 267;

От юридических лиц - 862 письменных обращений.

По поступившим запросам и обращениям специалистами  МО№15 подготовлено и направлено  535 ответов.

Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 1-ом квартале 2015 года.

В 1 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.

Всего поступило 993 обращения.

Из них:

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 16 человек.

Количество обращений граждан – 52 обращения;

Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 371;

От юридических лиц - 554 письменных обращений.

 По поступившим запросам и обращениям специалистами  МО№15 подготовлено и направлено  399 ответов.

 


Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2014 году.

В 2014 году в адрес Администрации MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями – как устными (приём должностных лиц  ОМСУ ), так и письменными обращениями ( заявления, письма, предложения ).

Всего поступило 746 обращений.

На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 35 человек.

В адрес Местной Администрации поступило 711 письменных обращений.

133 обращения от юридических лиц, компетенцию которых, не входило решение поставленных в обращение вопросов.

Вопросы, с которыми обращались граждане можно разделить на 3 категории:

  1. Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства - 416
  2. Вопросы благоустройства территории муниципального образования и охраны окружающей среды - 300 обращений, в т.ч. обращения связанные с:

установка ограждений - 45

сносом ларьков – 2

посадкой зеленых наслаждений и обустройством газонов - 4

завозом песка и земли - 21

установкой , ремонтом и демонтажем скамеек - 6

ремонтом асфальтного покрытия и устройством набивных дорожек - 29

благоустройством детских площадок - 25

вырубкой и спилом деревьев - 1

организацией парковок  - 5

уборкой территории - 8

административным правонарушением - 42

комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ несколько тематик в одном обращении) - 33

3. Представление консультаций по вопросам защиты прав потребителей в рамках регламента предоставления муниципальных услуг - 1 письменное обращение.

4. Противопожарная безопасность чрезвычайные ситуации экстремистская деятельность и охрана общественного порядка - 3 обращений.

5. Иные обращения – 75 обращений.

От юридических лиц в адрес  МА МО МО №15  поступило 2613 письменных обращений. Обращались в Администрацию   МО № 15 по следующим вопросам:

кадровая политика  – 70 обращений;

противопожарная тематика, чрезвычайные ситуации экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 108 обращений;

опека и попечительство - 973 обращения;

молодежная политика, проведение мероприятий -  54 обращения;

благоустройство территории - 133 обращения;

финансовые вопросы, бюджет - 53 обращения;

Коррупция, мероприятия по противодействию коррупции – 20 обращений;

Мероприятия по противодействию наркомании, табакокурения – 22 обращения;

иные обращения - 1180 .

От Муниципального Совета МО №15 в Местную Администрацию поступило 54 обращения по вопросам входящим в компетенцию Местной Администрации.

 По поступившим запросам и обращениям специалистам Администрации МО№15 подготовлено и направлено 2614 ответов


Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2013 году

В соответствии с Распоряжением МА МО МО №15 от 02.12.2013 № 83.1, предоставляю отчет о статистике обращений физических и юридических лиц, зарегистрированных в  Администрацию МО №15 по состоянию на 19.12. 2013 год.

В 2013 году в адрес Администрации МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями – как устными (приём должностных лиц ОМСУ), так и письменными обращениями (заявления, письма, предложения).

Всего поступило 806 обращений.

На прием к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 42 человека.

Главой Местной Администрации МО МО №15 принято 21 человек.

В адрес Местной Администрации поступило 127 письменных обращений.

70 обращений от юридических лиц, в компетенцию которых, не входило решение поставленных в обращении вопросов.

Вопросы,  с которыми обращались граждане можно разделить на  3 (три) категории:

1.Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности  органов опеки и попечительства –546.

2.Вопросы благоустройства территории  муниципального образования и охраны окружающей среды – 205 обращений, в т.ч. обращения связанные с:

-              установкой ограждений  (35)

-              сносом ларьков (0)

-              посадкой зеленых насаждений и обустройством газонов (16)

-              завозом песка и земли (24)

-              установкой, ремонтом и демонтажем  скамеек (10)

-              ремонтом асфальтового покрытия и устройством набивных дорожек (36)

-              благоустройством детских площадок (29)

-              вырубкой и спилом деревьев (4)

-              организацией парковок (3)

-              уборкой территории (3)

-              административными правонарушениями (10)

-              комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ – несколько тематик в одном обращении) (35).

3.Предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей в рамках регламента предоставления муниципальных услуг  - 2 письменных обращения.

4.Противопожарная безопасность, чрезвычайные ситуации, экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 15 обращений.

5.Иные обращения -  32.

Юридические лица обращались в Администрацию МО № 15 по следующим вопросам (всего 2368 обращений):

  1. Кадровая политика– 26 обращений,
  2. Противопожарная тематика, чрезвычайные ситуации, экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 61 обращение,
  3. Опека и попечительство – 680 обращений,
  4. Молодежная политика, проведение мероприятий – 51 обращение,
  5. Благоустройство территории – 99 обращений,
  6. Финансовые вопросы, бюджет – 78 обращений,
  7. Иные обращения -  1373.

От  Муниципального  Совета МО №15 в Местную Администрацию поступило 359 обращение по вопросам, входящим в компетенцию Местной Администрации.

По поступившим запросам и обращениям специалистами Администрации МО № 15 подготовлено и направлено  2648 ответов.

 

Обзор обращений граждан, поступивших в  МО № 15 в первом полугодии 2012 года

В первом полугодии 2012 года в адрес Местной Администрации МО МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.  Это устные  (приём должностных лиц ОМСУ) или письменные обращения жителей муниципального образования в виде заявлений, писем, предложений и т.п.

Итого в адрес Местной Администрации МО МО № 15  поступило   731  обращение от граждан – физических лиц.

На прием к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 343 человека.

Вопросы,  с которыми обращались граждане можно разделить на  4 категории:  

1. Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности  органов опеки и попечительства – 595

2. Вопросы благоустройства территории  муниципального образования и охраны окружающей среды – 98 обращений, в т.ч. обращения связанные с:

-       установкой ограждений  (17),

-       завозом песка и земли (24),

-       установкой, ремонтом и демонтажем  скамеек (4),

-       ремонтом асфальтового покрытия (4),

-       благоустройством детских площадок (10),

-       вырубкой и спилом деревьев (4),

-       организацией парковок (4),

-       административными правонарушениями (5),

-       комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ – несколько тематик в одном обращении) (26)  

3. Вопросы защиты прав потребителей  - 4 устных обращения.

4. Иные обращения -  34.

По поступившим запросам и обращениям специалистами Администрации МО № 15 подготовлены и отправлены заявителям квалифицированные ответы.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

В органы местного самоуправления поступают обращения граждан по вопросам не относящимся к вопросами местного значения. Так Главе муниципального образования МО МО № 15 Татьяне Глебовне Буяновой  поступили обращения жителей, которые интересуются судьбой бывшего кинотеатра «Фестиваль», расположенного по адресу : пр.Просвещения, д.47, лит.А, а также строительством дошкольного образовательного учреждения на пересечении ул.Кустодиева и Поэтического бульвара.

По существу поступивших вопросов органами местного самоуправления были направлены запросы в соответствующие организации. В целях информирования населения нашего округа мы публикуем ответы на них.  

           Ответ Председателя Комитета по управлению городским имуществом М.К. Смирновой:

Рассмотрев Ваше обращение от 03.07.2012 № 325-с по вопросу использования здания бывшего кинотеатра «Фестиваль», расположенного по адресу Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 47, литера А, сообщаю следующее.

Здание по указанному адресу площадью 5 054 кв.м находится  в государственной собственности Санкт-Петербурга и является имуществом казнь: Санкт-Петербурга. 13.03.2007 года в адрес Жилищного комитета было направлено уведомление об учете данного здания в Реестре недвижимого имущества казнь: Санкт-Петербурга, а также обеспечении технического обслуживания здание Государственным учреждением «Жилищное агентство Выборгского района».

В настоящее время Комитетом по управлению городским имуществом прорабатывается возможность размещения в рассматриваемом здании производственной базы городского телевизионного канала «Телеканал «Санкт-Петербург».

 

           Ответ администрации Выборгского района:

В соответствии с Адресной инвестиционной программой Комитета по строительству, утвержденной Законом Санкт-Петербурга «О бюджете Санкт-Петербурга на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов» в редакции Закона Санкт-Петербурга от 02.11.2011 № 658-120 на 2012 год предусмотрено финансирование на строительство дошкольного образовательного учреждения на 220 мест в с бассейном 7x3м в квартале 25А района Шувалово-Озерки, участок 19, (пересечение ул.Кустодиева и Поэтического бульвара) с планируемым сроком ввода в эксплуатацию в 2012 году.

Площадь земельного участка -0,8га Площадь застройки  - 2263кв.м Этажность-3

Общая площадь здания - 4 872,6кв.м Количество групп - 12, в том числе ясельных-4.

Строительные работы по данному объекту к сентябрю 2012 года будут выполнены на 90%. Однако, в связи с отсутствием сетей тепло- и электроснабжения, сроки ввода в эксплуатацию здания ДОУ могут быть не выполнены.