Обзор обращений граждан
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за IV квартал 2018 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в IV-ом квартале 2018 года - 1099
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 794
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 629
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 5
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 94
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 385
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 615
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 5
Заявители:
Граждане (чел.) - 108
Юридические лица (ед.) - 991
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за III квартал 2018 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в III-ом квартале 2018 года - 929
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 603
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 367
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 11
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 66
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 294
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 558
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 11
Заявители:
Граждане (чел.) - 84
Юридические лица (ед.) - 845
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за II квартал 2018 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга во II-ом квартале 2018 года - 1016
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 570
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 400
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 6
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 69
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 335
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 612
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 6
Заявители:
Граждане (чел.) - 113
Юридические лица (ед.) - 903
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за I квартал 2018 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в I-ом квартале 2018 года - 725
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 380
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 90
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 11
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 30
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 229
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 465
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 11
Заявители:
Граждане (чел.) - 73
Юридические лица (ед.) - 652
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за IV квартал 2017 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в I-ом квартале 2017 года - 1190
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 605
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 152
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 5
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 60
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 288
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 842
Заявители:
Граждане (чел.) - 163
Юридические лица (ед.) - 1027
По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) – 788
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за III квартал 2017 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в III-ем квартале 2017 года - 1 095
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 574
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 416
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 19
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 55
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 353
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 687
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 19
Заявители:
Граждане (чел.) - 133
Юридические лица (ед.) - 962
По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) – 780.
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за II квартал 2017 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в I-ом квартале 2017 года - 1 249
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 540
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 137
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 13
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 46
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 329
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 874
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 13
Заявители:
Граждане (чел.) - 137
Юридические лица (ед.) - 910
По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) – 1 015
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за I-ый квартал 2017 года
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга в I-ом квартале 2017 года - 1 045
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) - 476
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) - 198
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) - 9
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц.
По вопросам благоустройства территории МО (ед.) - 54
По вопросам опеки и попечительства (ед.) - 376
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) - 615
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) - 9
Заявители:
Граждане (чел.) - 135
Юридические лица (ед.) - 910
По поступившим запросам и обращениям специалистам МО№15 подготовлено и направлено (ответов) - 723
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 4-ом квартале 2016 года
В четвертом квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц - 981.
В том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 409;
Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 218;
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 7;
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:
По вопросам благоустройства территории МО - 32;
По вопросам опеки и попечительства - 431;
По иным вопросам деятельности ОМСУ - 511;
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 7.
Заявители:
Граждане - 115;
Юридические лица - 866.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлено и направлено 728 ответов.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 3-ем квартале 2016 года
В третьем квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц - 907.
В том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 313;
Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 127;
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 20;
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:
По вопросам благоустройства территории МО - 37;
По вопросам опеки и попечительства - 438;
По иным вопросам деятельности ОМСУ - 412;
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 20.
Заявители:
Граждане - 169;
Юридические лица - 738.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлено и направлено 893 ответа.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 во 2-ом квартале 2016 года.
Во втором квартале в адрес МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц - 913.
В том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц с использованием электронной системы обращений граждан (электронная почта, сайт) - 348;
Количество обращений, по которым приняты положительные решения - 140;
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса - 21;
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:
По вопросам благоустройства территории МО - 61;
По вопросам опеки и попечительства - 352;
По иным вопросам деятельности ОМСУ - 479;
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов - 21.
Заявители:
Граждане - 143;
Юридические лица - 770.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО №15 подготовлен и направлен 381 ответ.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 1-ом квартале 2016 года.
В 1 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Всего поступило 930 обращения.
Из них:
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 25 человек.
Количество обращений граждан – 108 обращения;
Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 350;
От юридических лиц - 882 письменных обращений.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО№15 подготовлено и направлено 313 ответов.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 4-ом квартале 2015 года.
В 4 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Всего поступило 1033 обращения.
Из них:
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 28 человек.
Количество обращений граждан – 155 обращения;
Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 366;
От юридических лиц - 878 письменных обращений.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО№15 подготовлено и направлено 561 ответ.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 3-ом квартале 2015 года.
В 3 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Всего поступило 975 обращений.
Из них:
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 11 человек.
Количество обращений граждан – 102 обращения;
Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 396;
От юридических лиц - 873 письменных обращений.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО№15 подготовлено и направлено 583 ответа.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2-ом квартале 2015 года.
В 2 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Всего поступило 1020 обращений.
Из них:
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 19 человек.
Количество обращений граждан – 158 обращения;
Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 267;
От юридических лиц - 862 письменных обращений.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО№15 подготовлено и направлено 535 ответов.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 1-ом квартале 2015 года.
В 1 квартале в адрес MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями.
Всего поступило 993 обращения.
Из них:
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 16 человек.
Количество обращений граждан – 52 обращения;
Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 371;
От юридических лиц - 554 письменных обращений.
По поступившим запросам и обращениям специалистами МО№15 подготовлено и направлено 399 ответов.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2014 году.
В 2014 году в адрес Администрации MO № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями – как устными (приём должностных лиц ОМСУ ), так и письменными обращениями ( заявления, письма, предложения ).
Всего поступило 746 обращений.
На приём к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 35 человек.
В адрес Местной Администрации поступило 711 письменных обращений.
133 обращения от юридических лиц, компетенцию которых, не входило решение поставленных в обращение вопросов.
Вопросы, с которыми обращались граждане можно разделить на 3 категории:
- Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства - 416
- Вопросы благоустройства территории муниципального образования и охраны окружающей среды - 300 обращений, в т.ч. обращения связанные с:
установка ограждений - 45
сносом ларьков – 2
посадкой зеленых наслаждений и обустройством газонов - 4
завозом песка и земли - 21
установкой , ремонтом и демонтажем скамеек - 6
ремонтом асфальтного покрытия и устройством набивных дорожек - 29
благоустройством детских площадок - 25
вырубкой и спилом деревьев - 1
организацией парковок - 5
уборкой территории - 8
административным правонарушением - 42
комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ несколько тематик в одном обращении) - 33
3. Представление консультаций по вопросам защиты прав потребителей в рамках регламента предоставления муниципальных услуг - 1 письменное обращение.
4. Противопожарная безопасность чрезвычайные ситуации экстремистская деятельность и охрана общественного порядка - 3 обращений.
5. Иные обращения – 75 обращений.
От юридических лиц в адрес МА МО МО №15 поступило 2613 письменных обращений. Обращались в Администрацию МО № 15 по следующим вопросам:
кадровая политика – 70 обращений;
противопожарная тематика, чрезвычайные ситуации экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 108 обращений;
опека и попечительство - 973 обращения;
молодежная политика, проведение мероприятий - 54 обращения;
благоустройство территории - 133 обращения;
финансовые вопросы, бюджет - 53 обращения;
Коррупция, мероприятия по противодействию коррупции – 20 обращений;
Мероприятия по противодействию наркомании, табакокурения – 22 обращения;
иные обращения - 1180 .
От Муниципального Совета МО №15 в Местную Администрацию поступило 54 обращения по вопросам входящим в компетенцию Местной Администрации.
По поступившим запросам и обращениям специалистам Администрации МО№15 подготовлено и направлено 2614 ответов
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в 2013 году
В соответствии с Распоряжением МА МО МО №15 от 02.12.2013 № 83.1, предоставляю отчет о статистике обращений физических и юридических лиц, зарегистрированных в Администрацию МО №15 по состоянию на 19.12. 2013 год.
В 2013 году в адрес Администрации МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями – как устными (приём должностных лиц ОМСУ), так и письменными обращениями (заявления, письма, предложения).
Всего поступило 806 обращений.
На прием к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 42 человека.
Главой Местной Администрации МО МО №15 принято 21 человек.
В адрес Местной Администрации поступило 127 письменных обращений.
70 обращений от юридических лиц, в компетенцию которых, не входило решение поставленных в обращении вопросов.
Вопросы, с которыми обращались граждане можно разделить на 3 (три) категории:
1.Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства –546.
2.Вопросы благоустройства территории муниципального образования и охраны окружающей среды – 205 обращений, в т.ч. обращения связанные с:
- установкой ограждений (35)
- сносом ларьков (0)
- посадкой зеленых насаждений и обустройством газонов (16)
- завозом песка и земли (24)
- установкой, ремонтом и демонтажем скамеек (10)
- ремонтом асфальтового покрытия и устройством набивных дорожек (36)
- благоустройством детских площадок (29)
- вырубкой и спилом деревьев (4)
- организацией парковок (3)
- уборкой территории (3)
- административными правонарушениями (10)
- комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ – несколько тематик в одном обращении) (35).
3.Предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей в рамках регламента предоставления муниципальных услуг - 2 письменных обращения.
4.Противопожарная безопасность, чрезвычайные ситуации, экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 15 обращений.
5.Иные обращения - 32.
Юридические лица обращались в Администрацию МО № 15 по следующим вопросам (всего 2368 обращений):
- Кадровая политика– 26 обращений,
- Противопожарная тематика, чрезвычайные ситуации, экстремистская деятельность и охрана общественного порядка – 61 обращение,
- Опека и попечительство – 680 обращений,
- Молодежная политика, проведение мероприятий – 51 обращение,
- Благоустройство территории – 99 обращений,
- Финансовые вопросы, бюджет – 78 обращений,
- Иные обращения - 1373.
От Муниципального Совета МО №15 в Местную Администрацию поступило 359 обращение по вопросам, входящим в компетенцию Местной Администрации.
По поступившим запросам и обращениям специалистами Администрации МО № 15 подготовлено и направлено 2648 ответов.
Обзор обращений граждан, поступивших в МО № 15 в первом полугодии 2012 года
В первом полугодии 2012 года в адрес Местной Администрации МО МО № 15 обращались граждане с разными вопросами и предложениями. Это устные (приём должностных лиц ОМСУ) или письменные обращения жителей муниципального образования в виде заявлений, писем, предложений и т.п.
Итого в адрес Местной Администрации МО МО № 15 поступило 731 обращение от граждан – физических лиц.
На прием к специалистам Местной Администрации записались и были приняты 343 человека.
Вопросы, с которыми обращались граждане можно разделить на 4 категории:
1. Вопросы социальной защиты, отнесенные к деятельности органов опеки и попечительства – 595
2. Вопросы благоустройства территории муниципального образования и охраны окружающей среды – 98 обращений, в т.ч. обращения связанные с:
- установкой ограждений (17),
- завозом песка и земли (24),
- установкой, ремонтом и демонтажем скамеек (4),
- ремонтом асфальтового покрытия (4),
- благоустройством детских площадок (10),
- вырубкой и спилом деревьев (4),
- организацией парковок (4),
- административными правонарушениями (5),
- комплексными вопросами благоустройства территории муниципального образования (перечень видов работ – несколько тематик в одном обращении) (26)
3. Вопросы защиты прав потребителей - 4 устных обращения.
4. Иные обращения - 34.
По поступившим запросам и обращениям специалистами Администрации МО № 15 подготовлены и отправлены заявителям квалифицированные ответы.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
В органы местного самоуправления поступают обращения граждан по вопросам не относящимся к вопросами местного значения. Так Главе муниципального образования МО МО № 15 Татьяне Глебовне Буяновой поступили обращения жителей, которые интересуются судьбой бывшего кинотеатра «Фестиваль», расположенного по адресу : пр.Просвещения, д.47, лит.А, а также строительством дошкольного образовательного учреждения на пересечении ул.Кустодиева и Поэтического бульвара.
По существу поступивших вопросов органами местного самоуправления были направлены запросы в соответствующие организации. В целях информирования населения нашего округа мы публикуем ответы на них.
Ответ Председателя Комитета по управлению городским имуществом М.К. Смирновой:
Рассмотрев Ваше обращение от 03.07.2012 № 325-с по вопросу использования здания бывшего кинотеатра «Фестиваль», расположенного по адресу Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 47, литера А, сообщаю следующее.
Здание по указанному адресу площадью 5 054 кв.м находится в государственной собственности Санкт-Петербурга и является имуществом казнь: Санкт-Петербурга. 13.03.2007 года в адрес Жилищного комитета было направлено уведомление об учете данного здания в Реестре недвижимого имущества казнь: Санкт-Петербурга, а также обеспечении технического обслуживания здание Государственным учреждением «Жилищное агентство Выборгского района».
В настоящее время Комитетом по управлению городским имуществом прорабатывается возможность размещения в рассматриваемом здании производственной базы городского телевизионного канала «Телеканал «Санкт-Петербург».
Ответ администрации Выборгского района:
В соответствии с Адресной инвестиционной программой Комитета по строительству, утвержденной Законом Санкт-Петербурга «О бюджете Санкт-Петербурга на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов» в редакции Закона Санкт-Петербурга от 02.11.2011 № 658-120 на 2012 год предусмотрено финансирование на строительство дошкольного образовательного учреждения на 220 мест в с бассейном 7x3м в квартале 25А района Шувалово-Озерки, участок 19, (пересечение ул.Кустодиева и Поэтического бульвара) с планируемым сроком ввода в эксплуатацию в 2012 году.
Площадь земельного участка -0,8га Площадь застройки - 2263кв.м Этажность-3
Общая площадь здания - 4 872,6кв.м Количество групп - 12, в том числе ясельных-4.
Строительные работы по данному объекту к сентябрю 2012 года будут выполнены на 90%. Однако, в связи с отсутствием сетей тепло- и электроснабжения, сроки ввода в эксплуатацию здания ДОУ могут быть не выполнены.